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重庆小灵通用户流向样本调查转网热情并不高

2019年05月14日 栏目:美食

“现在还不打算换。”6月21日上午,重庆市西南政法大学渝北校区内的一家报刊亭,文女士掏出自己的小灵通,仔细端详了一阵后,对表示。作为这家

“现在还不打算换。”6月21日上午,重庆市西南政法大学渝北校区内的一家报刊亭,文女士掏出自己的小灵通,仔细端详了一阵后,对表示。

作为这家报刊亭的主人,文女士喜欢收集报纸上有关小灵通的消息,并整理了厚厚的1叠刊登小灵通报道的报纸,尤其是今年年初有关小灵通将在三年内退的消息传开后,她就更加关心陪伴自己多年的小灵通的命运了,“2003年,重庆刚推出小灵通时,我就买了,6年多时间里,因为被偷、破坏的小灵通都有四五部,但我始终不舍得换,难挡话费便宜的诱惑”。

而她厚厚的这叠“收藏”上,近又增加了一份报纸,其上刊登的正是重庆电信有关“小灵通在送天翼”活动的报导。

根据重庆电信推出的小灵通转方案,2009年前入的小灵通用户,只需许诺小灵通持续在一年以上,届时便可办理天翼套餐资费,重庆电信还提供达500元的购机补贴。

“这些套餐资费也不算贵,但还是现在的小灵通便宜些。”文女士说。

重庆试水小灵通转

“这也仅仅相当于补贴几个月话费而已,还不如直接给予优惠。”在文女士看来,即使是多达500元的购机补贴也是一次性的,资费优惠才是长时间的,“小账经不起长算”。

根据重庆电信的方案,从6月1日起,“小灵通在送天翼”活动方案正式接受小灵通用户办理。具体内容为,2009年前入的小灵通用户,只需许诺延续在一年以上,届时即可办理套餐资费,重庆电信则提供数额不等的购机补贴。

事实上,此次“小灵通在送天翼”活动中的3种资费套餐已较市场上常规的资费大为优惠,分别是35元/月套餐包60元重庆本地拨打市话、55元/月包399元本地拨打市话、75元/月包200元本地拨打市话和国内直拨长话。三种套餐均是大重庆(即包括重庆市各区县)范围内单向收费,并且,本地市话主叫按前3分钟0.2元,后每分钟0.1元,国内直拨长话0.3元/分钟计算,这类收费标准已与座机标准收费类似。

另外,如果用户此时与重庆电信签署优惠协议,小灵通在年限大于等于1年的用户可以获得250元的购机补贴,在一年以上的则可以获得500元的购买C补贴。而且,小灵通用户转为天翼用户后,将使用133、153号码段,并且,优惠资费的有效期为两年,到期后用户可选择更改为其他当期优惠资费。

据了解,目前,重庆电信推出的天翼系列套餐的包月套餐为59元,套餐优惠内容则是重庆本地拨打市话300分钟,显然与之相比较,其针对小灵通用户推出的转方案套餐要更加优惠。

6月21日,走访重庆市上清寺、观音桥、大坪等地的多个电信营业厅,虽然并未发现有关该方案的大规模宣传推行活动。不过,上述营业厅的一些工作人员对表示,近段时间已经有些用户陆续前来签订优惠协议,转为天翼用户。“今天下午就已经有五六个用户来办理。”上清寺营业厅的一名工作人员对说。

等待与观望

不过,根据的了解,小灵通用户的转热情似乎并没有上述营业厅人员说的那样积极。

文女士就对表示,她现在使用的小灵通套餐是48元/月包399元话费,对于经常需要和生意火伴打的她来讲,这个话费额度足够用,也在自己的承受范围以内,“我会等到小灵通的信号逐步变差时,再比较那时市场上移动、电信、联通3家公司的资费高低,然后决定是否转到电信的天翼”。

小李是重庆市某高校的一名大三学生,自入学以来便一直使用小灵通,平时的话费开支主要是和同学发短信和给外地的父母打长途。为此,她专门挑选了15元包300条短信的套餐和201泡泡卡打长途。

“用这个卡打长途都是0.1元/分钟,相当实惠。”小李说,她研究了重庆电信的“小灵通在送天翼”方案,其中针对长途的优惠仅是75元/月的套餐,这意味着她的话费开支将有不小的增加。

“签还是不签(转协议),我也比较犹豫。”小李对表示,她曾特地向重庆电信的客服人员咨询过,“201卡目前还没接到通知说要取消,如果到时候没有这个业务,我可能就要转向移动或联通的号了”。

有电信业内人士认为,一向被认为是落后技术的小灵通在中国能够发展到这么大的用户规模,这就说明市场上还是有那么一群用户,对于低廉资费有着相当的需求,“他们甚至可以在此基础上损失一些通话质量”。

事实上,“小灵通在送天翼”已经不是重庆电信针对小灵通转推出的个引导政策。据了解,今年3月底,重庆电信曾推出“小灵通免费拿天翼”业务,该业务规定,在时间两年以上的小灵通用户可免费获赠一部,未满两年者预存一定话费即可获赠。

重庆市江北区观音桥步行街电信营业厅一名工作人员告诉,3月份的方案公布后,有一些用户前来办理,但总体上并不多,因为大家都在观望有无更好的优惠出台。而且,3月份方案中的套餐无论是消费还是具体资费都没有现在推出的套餐优惠。据了解,3月份的方案分别设定了46元、56元、76元、96元三种包月消费类型。

“后来的方案确切要便宜些,当然,它也有一个条件,就是至少1年后才能使用,而之前的方案则立马可以小灵通、并用。”对于前后两种方案的比较,上述工作人员强调。

不过,在采访中发现,在经历了两种方案的对比后,更多用户开始持观望态度,“会不会还有更优惠的方案呢”?

低端市场博弈

“这可以看做是中国电信吸引小灵通用户过渡到其天翼络的一种策略,重庆以后,相信不用多久,类似的方案会在全国各地雨后春笋般出现。”6月22日,长期关注中国电信()的招商证券分析师周伟佳表示。

小灵通于1997年开始在中国建并发展用户,峰时曾拥有高达1亿的用户范围,截至目前,尽管随着运营商投入和市场推行力度的减少,用户数不断萎缩,但目前全国仍有7000万用户。根据今年2月3日表露的工信部一份通知,小灵通使用的MHz频段将清频退,现在运营商应对在用的无线接入系统停止扩容和发展新用户,并不得扩大覆盖范围。

庞大的小灵通用户规模和电信重组后的全业务运营格局,就对中国电信和中国联通这两家小灵通运营商提出了挑战。比如中国电信,其在全国大张旗鼓地推出天翼业务后,但受制于终端丰富度等方面的缘由,用户规模仍难以在短期内与中移动等量齐观,如何将庞大的小灵通用户范围有效引导到CDMA络,成为自己的用户,一直是其不能不考虑的一个难题。

“这些用户大多是低收入、对价格敏感的消费群体,在迁移进程中,资费的政策差异,将决定这些用户会否被激化成为‘钉子户’,是不是会引发恶意索偿,以及退后仍然存在电信、新联通,或是流失到竞争对手络中。”此前,一些地方电信人士曾对本报表示,“用户流失与利润率受损的平衡是一个艰难的选择。”

而在三大运营商竞跑的市场根据下,这更是一个3方博弈的局面。“小灵通代表了市场的一种实实在在的通讯需求,你不下手,别人就会下手。”一名电信业内人士对分析说。

事实上,就在中国电信涉足移动通信市场的同时,中国移动的TD无线座机业务正在全国悄然推进。早在今年3月,广东移动就已在广州、深圳两地推出基于TD络的“无线座机”,该无线座机的杀手锏正是资费,“无月租,资费低过小灵通,预存话费送终端”。

“在小灵通的退和引导用户转向的过程中,我们会坚持按市场规律办事和考虑小灵通用户需求两大原则。”6月22日,对于小灵通的转引导,重庆电信综合管理部主任孙泽满在里告知。

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